暮らし・家族支援総合ポータル

困ったとき、
まず、どこへ。

親の介護が始まった。葬儀やお墓、相続の手続きが分からない。子育てで頼れる場所を知りたい。そんなときに最初に行く「公的な相談窓口」と「使える制度」を、公的機関の一次情報の出典つきで整理しました。

「こんなとき」から探す

目的に合う専門サイトへ案内します。各サイトは、自治体や公的機関の公表一覧と事業者の公式サイトで確認できた事実だけを、出典と確認日つきで掲載しています(公開中 32 サイト。準備中のサイトは公開後に案内します)。

市町村が設置する地域包括支援センターが総合相談の窓口です。介護保険のサービスを使うには、市区町村に要介護認定を申請します。

亡くなった後の手続きには期限があります。死亡届は 7 日以内、相続放棄は 3 か月以内、相続税の申告は 10 か月以内。判断能力が心配なときは成年後見制度の相談先があります。

市区町村のこども家庭センターが妊娠期から子育て期までの相談窓口です。地域子育て支援拠点、ファミリー・サポート・センター、児童手当の仕組みも整理しました。

介護タクシーには国の許可、遺品整理の廃棄物運搬には市区町村の許可、出張理美容には理容師法・美容師法上の条件があります。「どの許可・資格を確認すればよいか」「料金のどこを見るか」「公的機関が公表しているトラブル事例」を分野ごとにまとめました。

事業者との契約や料金でトラブルになったとき。最寄りの消費生活センター・相談窓口を案内する全国共通番号です。

「虐待かもしれない」と思ったとき。住んでいる地域の児童相談所につながります。匿名でも相談でき、秘密は守られます。

このサイトは個人運営の案内サイトで、相談の受付や事業者の紹介・仲介は行いません。医療・介護・法律の個別の判断は、各窓口・専門職にご相談ください。

制度の数値や窓口は改定されることがあります。手続きの前に、出典のページとお住まいの市区町村の案内で最新の内容をご確認ください。